Totul ceea ce studenții, profesorii, consilierii și liderii școlii întreabă despre LessonsLearnt. Filtrați după rolul dumneavoastră sau căutați pentru a găsi răspunsul.
După ce vă conectați cu credențialele școlii, veți vedea panoul de control personalizat. Începeți completând verificarea săptămânală pentru a ne ajuta să înțelegem cum vă simțiți. Apoi puteți explora funcții precum rezervarea întâlnirilor, comunicarea cu personalul de suport și accesarea resurselor de bine-ființă.
Absolut. Toate datele dumneavoastră sunt criptate și protejate conform legilor de confidențialitate educaționale (GDPR). Conversațiile dumneavoastră cu medicii sunt complet confidențiale. Profesorii și administratorii pot vedea doar tendințe wellness anonimizate, nu detalii personale specifice decât dacă există o problemă de siguranță.
Da! Funcția noastră Live Chat vă permite să vă conectați cu psihologi școlari autorizați. Deși identitatea dumneavoastră este cunoscută de profesionist din motive de siguranță, conversațiile dumneavoastră rămân complet confidențiale și nu sunt împărtășite cu profesorii sau părinții fără consimțământul dumneavoastră (cu excepția situațiilor de urgență).
Dacă experimentați o criză de sănătate mentală, utilizați butonul Suport de urgență din panoul de control pentru a vă conecta imediat cu un consilier de criză. Puteți apela și linia de criză națională la 116 123 (Samaritans, UK) sau la numărul local de urgență. Psihologul școlii dumneavoastră va fi notificat și vă va contacta pentru a oferi sprijin.
Accesați fila Întâlniri din panoul de control, selectați "Rezervare întâlnire", alegeți psihologul preferat și intervalul orar disponibil, apoi confirmați. Veți primi o confirmare și o reamintire înainte de întâlnire.
Check-inul săptămânal este un scurt sondaj despre starea dumneavoastră de spirit, nivelurile de stres și bunăstarea generală. Ajută școala dumneavoastră să identifice studenții care ar putea avea nevoie de suport suplimentar și permite psihologilor să urmărească progresul dumneavoastră în timp. Durează doar 2-3 minute și ne ajută să vă susținem mai bine.
Nu. Conversațiile dumneavoastră cu psihologii școlii sunt confidențiale. Părinții nu au acces la istoricul chat-ului sau notele sesiunilor decât dacă dați permisiunea sau există o problemă serioasă de siguranță care necesită notificarea părinților.
După fiecare programare sau sesiune de chat, veți primi un formular de feedback rapid. Puteți accesa, de asemenea, fila Feedback oricând din tabloul de bord pentru a-și împărtăși gândurile despre platformă sau experiențele cu personalul de asistență.
După autentificare, navigați la secțiunea "Clasele mele". Selectați orice clasă pentru a vizualiza metrici agregate de bine-ființă, modele de prezenți și feedback anonimizat de elevi. Datele individuale ale elevilor nu sunt niciodată afișate pentru a proteja confidențialitatea.
Puteți vedea tendințe anonimizate și agregate pentru clasa dumneavoastră (de exemplu, "40% dintre elevi raportează stres ridicat această săptămână"). Nu puteți vedea răspunsuri ale unor studenți individuali, istoric chat sau detalii de programare. Dacă un student este identificat ca fiind la risc, veți primi o notificare fără detalii specifice.
Dacă sunteți preocupat de un student, utilizați butonul "Recomandă student" din tabloul de bord. Furnizați numele elevului și o scurtă descriere a preocupărilor dumneavoastră. Psihologul școlii va fi notificat și va urmări elevul în mod confidențial.
Utilizați imediat funcția "Raportează problemă" sau contactați direct psihologul școlii prin platformă. Dacă este o urgență imediată, urmați protocolul de criză al școlii și sunați serviciile de urgență. Platforma va alerta automat echipele de răspuns la crize.
Nu. Schimbul direct de mesaje între profesori și elevi nu este disponibil pentru a menține limite adecvate. Toate comunicațiile de sănătate mentală a elevilor sunt gestionate de psihologi școlii cu licență. Cu toate acestea, puteți lăsa note pentru echipa de consiliere despre elevi specifici.
Tabloul de bord al clasei furnizează tendințe săptămânale și lunare care arată ratele de prezență, scorurile medii de wellness și modele comportamentale. Puteți exporta aceste rapoarte pentru conferințe profesor-părinte sau revizuire administrativă.
Accesați secțiunea "Antrenament și resurse" din panoul de control pentru tutoriale video, ghiduri de bune practici și sfaturi pentru identificarea distresierii elevilor. Administratorul școlii dvs. poate programa, de asemenea, sesiuni de antrenament în direct.
Listele de clase sunt gestionate de administratorii școlii. Dacă observați că un student lipsește sau este listat incorect, contactați administratorul școlii prin fila "Asistență" pentru a cere o actualizare.
Navigați la fila "Calendar" pentru a vizualiza toate întâlnirile planificate, blocare timpului indisponibil și setarea orelor de lucru. Elevii pot rezerva doar în orele pe care le-ați marcat ca disponibile. Veți primi notificări prin email pentru noi rezervări și reamintiri cu 24 de ore înainte de fiecare sesiune.
Faceți clic pe orice nume de student din tabloul de bord pentru a vizualiza istoricul complet: programări anterioare, note de sesiune, tendințe de verificare wellness, alerte de criză și recomandări de la profesori. Toate accesele sunt înregistrate pentru conformitate GDPR.
Alertele de criză apar ca notificări urgente pe panoul dvs. de control. Faceți clic pe alertă pentru a vizualiza detaliile, informațiile de contact ale elevului și protocolul de criză recomandat. Puteți iniția imediat o discuție în direct, programa o întâlnire de urgență sau escala către serviciile externe de criză. Toate răspunsurile la crize sunt documentate automat.
Accesați Crisis Management > fila Protocoale și faceți clic pe "Creați Protocol." Configurați răspunsuri automate pentru diferiți declanșatori de criză (cuvinte cheie de automutilare, evaluări de risc ridicat, etc.). Definiți pragurile de severitate, acțiunile automate (notificări, crearea de sarcini) și cine trebuie alertat. Protocoalele pot fi activate/dezactivate și editate în orice moment.
În timpul sau după fiecare întâlnire, utilizați funcția "Note de sesiune" pentru a documenta observațiile, intervențiile și planurile de tratament. Notele sunt criptate conform conformității și accesibile numai profesioniștilor cu autorizație în sănătate mentală. Utilizați șabloane pentru a economisi timp în documentație comună.
Da! Funcția Live Chat include apeluri video securizate. Porniți o sesiune video din interfața de chat sau programați programări video în avans. Toate sesiunile video sunt criptate și conforme GDPR.
Navigați la "Rapoarte și Analiză" pentru a genera rapoarte agregate de bine, rezumate de intervenție și metrici de rezultate. Toate rapoartele sunt dezidentificate pentru a proteja confidențialitatea studenților. Puteți filtra după intervalul de dată, școală, nivel de clasă sau metrici specifice.
Alertele de risc ridicat declanșează notificări automate către dumneavoastră și alți membri desemnați ai echipei de criză. Alerta include analiza neliniștii studenților, nivelul de risc, modelele detectate și resursele de criză. Ar trebui să răspundeți în intervalul de timp desemnat al școlii și să documentați toate intervențiile.
Când un profesor trimite o recomandare, veți primi o notificare cu observațiile acestuia. Puteți răspunde profesorilor prin portalul "Colaborare cu profesorii", împărtășind îndrumare generală fără a încălca confidențialitatea studenților. Pentru situații specifice ale studenților, utilizați funcția de mesagerie securizată.
Da. Toate datele sunt criptate în repaus și în tranzit, accesul este pe bază de rol și este înregistrat, iar platforma se supune unor audituri de securitate regulate. Acordurile de asociat de afaceri (BAA) sunt disponibile pentru școala dumneavoastră. Puteți consulta Panoul complet de conformitate GDPR pentru măsuri de securitate detaliate.
Navigați la "Gestionarea personalului" și faceți clic pe "Adăugare membru personal." Introduceți emailul, numele și atribuiți rolul acestora (profesor, psiholog, administrator). Vor primi un email de invitație pentru a finaliza înregistrarea. Puteți importa în masă personalul dintr-un fișier CSV.
Accesați "Gestionarea studenților" > "Import în masă" pentru a încărca lista de elevi prin CSV. Includeți numele elevului, e-mailul, clasa și nivelul de clasă. Elevii vor primi e-mailuri de bun venit cu instrucțiuni de conectare. Puteți adăuga, de asemenea, studenți individuali manual.
Panoul dumneavoastră de administrare oferă analitics cuprinzătoare: scoruri generale de bine, tendințe de alertă de criză, utilizare de programări și comparații clasă cu clasă. Utilizați filtre pentru a face aprofundări după nivel de clasă, perioadă de timp sau metrici specifice. Toate datele sunt anonimizate și agregate.
Da! Sub "Setări școlă", puteți personaliza întrebările de verificare a bine-ființei, stabili protocoale de răspuns la criză, configura preferințele de notificare, adăuga logo-ul/branding-ul școlii și defini fluxuri de lucru personalizate de sprijin pentru elevi.
Accesați "Gestionarea personalului", selectați orice membru al personalului și faceți clic pe "Editare permisiuni." Puteți atribui roluri (profesor, psiholog, administrator), acorda acces la școli sau clase specifice și stabili niveluri de permisiune pentru vizualizarea rapoartelor și datelor elevilor.
Navigați la "Rapoarte" > "Exportare date" pentru a genera rapoarte CSV sau PDF. Alegeți intervalul de date, metricile și nivelul de anonimizare. Exporturile comune includ tendințele de bine, rezultatele intervenției și utilizarea serviciilor. Toate exporturile sunt marcate cu data și ora și înregistrate pentru scopuri de audit.
Platforma utilizează securitate de clasă enterprise: criptare end-to-end, autentificare multifactor, control de acces pe bază de rol, actualizări de securitate automată și audituri regulate de terți. Somos GDPR și GDPR conformi. Vizualizați prezentarea generală completă a securității în "Panoul de control de conformitate."
Accesați "Gestionarea Calendarului" pentru a adăuga vacanțele școlare, perioadele de examene și evenimente importante. Aceste date afectează disponibilitatea programărilor și analiza tendințelor de bine. Puteți sincroniza cu sistemul de calendar existent al școlii sau introduce manual datele.
Utilizați instrumentul "Comunicare cu părinții" pentru a trimite e-mailuri de introducere, ghiduri de platformă și actualizări. Sunt oferite șabloane pentru lansarea inițială, explicații de confidențialitate și actualizări continue. Puteți urmări care părinți au revizuit informațiile.
Săptămânal: Verificați alertele de criză, rata de utilizare a programărilor și ratele de completare a check-inului pentru studenți. Lunar: Examinați tendințele de bine, rezultatele intervenției și modelele de recomandare ale profesorilor. Trimestrial: Analizați tendințele pe termen lung, eficacitatea programului și metricile de angajare a personalului.
Platforma funcționează pe toate browserele moderne (Chrome, Firefox, Safari, Edge) și este pe deplin receptivă pentru dispozitive desktop, tabletă și mobile. Pentru cea mai bună experiență, vă recomandăm să utilizați cea mai recentă versiune a browserului. Aplicațiile mobile native vor fi disponibile în curând.
Faceți clic pe "Parolă uitat" pe pagina de conectare și introduceți adresa de e-mail. Veți primi un link de resetare a parolei în câteva minute. Dacă nu îl primiți, verificați dosarul de spam sau contactați administratorul școlii dumneavoastră.
Pentru problemele platformei, faceți clic pe butonul "Ajutor" din colțul din dreapta sus pentru a accesa suportul prin chat în direct. Pentru întrebări specifice școlii, contactați administratorul școlii. Suportul de urgență pentru sănătatea mentală este disponibil 24/7 prin linia de criză.
Da. Toate datele sunt salvate automat în fiecare 24 de ore cu stocare redundantă în mai multe locații sigure. În cazul oricărei defecțiuni de sistem, datele dvs. pot fi complet restaurate fără pierdere de date.
Da! Platforma este disponibilă 24/7. Studenții pot completa check-inuri, accesa resurse și vizualiza programele de programare în orice moment. Chat-ul live cu psihologi este disponibil în orele desemnate (consultați programul școlii dumneavoastră). Resursele de suport în caz de criză sunt întotdeauna accesibile.
